nec客服_nec售后服務(wù)電話
了解NEC客服
NEC是一家國際知名的電子技術(shù)公司,負(fù)擔(dān)著為消費者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的任務(wù)。NEC客服指的是公司提供給顧客的售后服務(wù),基于包含但不限于的信息商品咨詢、解決問題、保修等。
為什么選擇NEC客服?
NEC客服是一支由專業(yè)工作人員構(gòu)成的團隊,他們擁有普遍的商品知識和技術(shù)知識,可幫到您解決各種問題。此外,NEC客服還提供整年無休的服務(wù),以保證顧客的需求得到實時的響應(yīng)。
怎樣聯(lián)系NEC客服?
如果您需要聯(lián)系NEC客服,你可以通過以下方式:
- 撥打NECCustomer Service電話:400-810-0988
- 發(fā)送電子郵件至NEC客服郵箱:support@nec.com.cn
- 訪問NEC公司網(wǎng)站,在“聯(lián)系我們”頁面中填寫表格,等待客服人員的復(fù)興。
NEC客服可為我提供哪些服務(wù)?
NEC客服可為消費者提供以下服務(wù):
NEC客服的服務(wù)時間是什么?
NEC客服的服務(wù)時間是7天24小時,工作人員會在第一時間為您提供援手。如果您需要在非工作時間聯(lián)系NEC客服,請撥打客服熱線并留言,我們將在第一時間復(fù)興您。
NEC客服的服務(wù)地區(qū)是什么?
NEC客服的服務(wù)地區(qū)包括中國大陸、香港和澳門等地區(qū)。如果您在這些地區(qū),歡迎聯(lián)系NEC客服。如果您在海外,您可以嘗試通過NEC公司網(wǎng)站查詢是不是有當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)。
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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