三星中央空調(diào)售后服務電話,為您提供全方位支持
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1.電源電壓低于187V?,F(xiàn)在的空調(diào)都是寬電源計劃,但是如果低于這一個數(shù)字,空調(diào)不能啟動。
2.內(nèi)部和外部單元之間的信號線斷開或泄電。建議測量一下外部裝置的電壓。如果電壓,應是380V。如果電壓低于,可以判定室內(nèi)主板沒有問題,并應是內(nèi)部呆板的反饋電路出了問題。
3.空調(diào)專用回路保險絲燒壞,或電源開關打仗不良,或電源缺相。如今許多家庭只使用一個電源,由于其他電器運行異常,會導致供電異常。
4.空調(diào)使用的電源過低,當電壓低于單相正常電壓220v的10%,即198v或以下時,空調(diào)中的制冷壓縮機很難啟動。
5.溫控器上的按鈕沒有撥到適合的位置,如撥到較高的位置,接通電源時,空調(diào)室內(nèi)溫度未達到設定溫度限制,壓縮機無法啟動。
6.高壓繼電器動作,如冷凝壓力過高,使高壓繼電器動作,停止壓縮機的運行。
7.低壓繼電器動作,如制冷系統(tǒng)制冷劑不足,導致壓縮機吸氣壓力過低,使低壓繼電器動作,停止壓縮機運行。當壓縮機、風機電機電流過大時,過載保護繼電器動作并切斷電源。1、起首檢查空調(diào)表里保險絲燒壞的原因,并做好防止燒壞的措施,應實時進行調(diào)整和維護。建議有空調(diào)的家庭要設置專用電源,從根本上防止空調(diào)跳閘的發(fā)生。如果當?shù)毓╇婋妷撼3L幱诘蜖顟B(tài),應采用靠譜的供電電壓。同時,建議家用電器較多的家庭使用專用電源。將溫控器上的撥鈕調(diào)整到所需位置,即調(diào)整空調(diào)房間所需的溫度。檢查冷凝壓力過大的原因,并將其拆除,使冷凝壓力規(guī)復到正常壓力。檢查制冷系統(tǒng)制冷劑不足的原因,將制冷劑取出,使吸入壓力規(guī)復到正常壓力。
6.檢查壓縮機電機、風機電機過載原因,并排除。熱泵輔助電熱型空調(diào)在制熱工的情況下,既用電加熱,又采用熱泵輔助加熱。制熱效率高,用電功率介于熱泵型和電熱型之間。熱泵冷熱型空調(diào)的缺點是采用的四通電磁鐵向閥失靈時造成呆板故障,名牌商品的四通電磁換向閥工作可靠性好。電熱型空調(diào)器,在制熱工況下靠電熱器發(fā)熱,根據(jù)能量守恒定律,1kw的電能只能變?yōu)?kw的熱能,不能多變換出熱能。而熱泵型空調(diào)器,如果性能系數(shù)為3,則輸入1kw電功率,就可以得到3kw的熱量。因此在同樣制熱量下,電熱型空調(diào)器費電。
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
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(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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