三星空調(diào)售后維修服務(wù)中心
三星空調(diào)售后維修服務(wù)中心提供北京地區(qū)的空調(diào)維修,空調(diào)移機,空調(diào)安裝,空調(diào)清洗保養(yǎng)服務(wù)。
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空調(diào)售后維修服務(wù)中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進公司發(fā)展,以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會,
使公司在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了精良的經(jīng)濟效益和社會效益。
(1)嚴(yán)格按照程序及作業(yè)規(guī)程,保證維修質(zhì)量
(2)嚴(yán)把配件關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)24小時有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。車間及前臺接待節(jié)日不蘇息,保受眾隨到隨維修建立制度實時成立搶維修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶維修。
(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費,不夸大故障,杜絕亂收費。longfu
(5)外地消費者遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地顧客自行送維修的我們會加急為您的呆板排除故障,力求當(dāng)天完成。
(6)經(jīng)我中心的呆板一律實行保修3個月,在保修期內(nèi)如因或更換配件出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
為了履行《蒙特利爾公約》中的承諾,2006年9月15日,環(huán)??偩致?lián)合、、總署和質(zhì)檢總局發(fā)布“禁氟令”。
自此開始一場“禁氟”運動便在家電行業(yè)內(nèi)轟轟烈烈的展開。由此,是不是擁有無氟商品成為了家電行業(yè)新的分水嶺。
于是,在一片禁氟的昆明聲中,作為清潔、環(huán)保的產(chǎn)業(yè)也扛起了“禁氟”的大旗。
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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