三星空調(diào)售后維修:專業(yè)、快速、便捷
三星空調(diào)售后維修:專業(yè)、快速、便捷、高效、安全、環(huán)保
理念:專業(yè)服務(wù)-用心折務(wù)
服務(wù):維修服務(wù)滿意
一心一意.信懶。
服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)都有它的一套標(biāo)準(zhǔn),以是今天我們來為大家介紹下 的一些 服務(wù)的細(xì)節(jié)和留意事項(xiàng)。
上門維修服務(wù)流程如下:
--步第二步第三步GGJ第四步
第三步GGJ第五步
第六步第七步第八步
服務(wù)人員都有國家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級證書,
--步第二步第三步GJ第四步
第五步第六步第七步第八步
第七步第八步 服務(wù)人員都有 勞動(dòng)部頒發(fā)的等級證書,
免費(fèi)上門維修服務(wù)流程如下:
--步第三步GJ第四步
第五步 服務(wù)人員都有 勞動(dòng)部頒發(fā)的等級證書,
【電話預(yù)約】 →【上門檢查】→【制定維修方案】→【確定維修價(jià)格】
【開始維修】→【維修后開保修單】→【建立維修檔案】→【電話回訪】
空調(diào)維修常見故障
=空調(diào)維修常見故障的處理方法
%1、低壓0.45MP2、高壓2.5MP以上3、靜止壓力1.1-1.2MP,這屬于正常的情況,一般是出現(xiàn)在使用了三到四年的老空調(diào)??照{(diào)沒有完全不制冷,而是制冷的效果下降了。這是因?yàn)?老式空調(diào)都是使用氟利昂作為制冷劑,長時(shí)間的使用會揮發(fā)掉。因此受眾只要到正規(guī)的空調(diào)維修點(diǎn)添加一點(diǎn)就行了。此外不排除安裝不當(dāng)造成氟利昂泄露和呆板本身的問題。
空調(diào)正常啟動(dòng)電壓是220V+-10%。在我國相電壓220V,線電壓在380V的供電系統(tǒng)中,200V以上幾乎全部的壓縮機(jī)都能啟動(dòng)。在180V以上時(shí),有70-80%可以啟動(dòng),在160V以上時(shí),只有個(gè)其余能啟動(dòng)。我本人親自做過實(shí)驗(yàn)。低于160V幾乎沒有大可能啟動(dòng)。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),在190V以上時(shí),壓縮機(jī)啟動(dòng)電壓比較靠譜。
要想空調(diào)可以正常運(yùn)作,并且不影響人體健康,還需要盡最大可能延長壽命,顯然,一買返來裝好就無人問津,那是弗成能的。
幫助過的人數(shù)
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時(shí)可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時(shí)用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候可以換機(jī),并且重新開始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個(gè)機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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