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三洋空調(diào)維修服務作風:快速反應安制冷閃電行動
三洋空調(diào)維修服務理念:顧客的滿意是我們最大的驕傲
立式空調(diào)維修服務標準:專業(yè)技術(shù)人員上門維修,當場檢測,當場核價,當場修復。
立式空調(diào)維修服務標準:您的一分付出,我們的十分努力,換來百分百效果。
立式空調(diào)維修服務標準:嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,保證維修質(zhì)量。
立式空調(diào)維修服務標準:嚴格把關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
立式空調(diào)維修服務標準:服務熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)沐日和周六日不蘇息,保證受眾隨到隨修;建立上門維修制度;實時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
立式空調(diào)維修服務標準:嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給顧客,不夸大故障,杜絕亂收費。
立式空調(diào)維修服務標準:嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
立式空調(diào)維修服務標準:科學治理,收費合理,統(tǒng)一上門服務。
立式空調(diào)維修服務標準:收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給顧客,不夸大故障,杜絕亂收費。
立式空調(diào)維修服務標準:維修完成后檢查無誤再付款,付款支持,支付寶,免標準設(shè)置。
立式空調(diào)維修服務標準:維修后保養(yǎng)進行跟蹤回訪,解決立式空調(diào)維修服務不滿意還顧客之憂。
1.常常檢查空調(diào)器電器插頭和插座的打仗是不是精良,若發(fā)現(xiàn)空調(diào)器在運行時,電源引出線或插頭發(fā)燙,這可能是因為電器接線太細或插頭、插座打仗不良,應根據(jù)情況采取響應解決措施。
2.水系統(tǒng)微風管機系統(tǒng)要定期清洗空調(diào)過濾網(wǎng)。一般2-3周左右清掃一次。清掃時將空調(diào)過濾網(wǎng)抽出,用干的軟毛刷刷去過濾網(wǎng)上的灰塵,也可用清水洗去過濾網(wǎng)上的灰塵,晾干后再裝入空調(diào)器使用。對于灰塵較多的情況,過濾網(wǎng)的清洗應更加反復,以避免灰塵太多,影響空調(diào)器的風量。
3.水系統(tǒng)要留意管路連接處是不是漏水。如果多聯(lián)機系統(tǒng)微風管機系統(tǒng)要常常視察空調(diào)器制冷劑管路的接口部位是不是有制冷劑泄漏。
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
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(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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