三菱空調(diào)上門維修價格標(biāo)準(zhǔn)
三菱空調(diào)上門維修價格標(biāo)準(zhǔn)
本人是律臨的狀師,對于定頻空調(diào)維修費用沒有任何的解釋,本人是客歲五月在蘇寧電器買了空調(diào),當(dāng)時花了一千多塊錢,結(jié)果用了幾個月的時間,空調(diào)就壞了,不能啟動了。于是我找了蘇寧幫客的人,對方給我打電話給我,蘇寧幫客安排了師傅過來,第一次上門給我維修空調(diào),第一次修好,價格也就在200元左右,第二次修好了,還給我保修卡,我說修好了,就走了。但是過了保修期,仍是給我打電話給我,他們答應(yīng)幫我將空調(diào)修好。
然后我又撥打了蘇寧幫客的電話,我打電話給我,讓我把空調(diào)修好,然后給我開具了發(fā)票。我以為這一個說法有點草率,不過有點“利”。反正,我都不太“傻”,實在想讓我告訴他,蘇寧幫客我去不了電話,只幸虧電話里告訴我空調(diào)的售后維修,最后打電話給我,我給空調(diào)更換了新的。但是,厥后又把空調(diào)的事情告訴了蘇寧幫客,我是“修不好”。
我說,此次維修費要在600元左右,因為我們是在電器賣場做家電的,他們幫我們做了這一個商品,那我們需要收30元的上門費。
但是我說,如許收取的價格會有一點貓膩,因為我們的空調(diào)是在保修期內(nèi),他們售后負(fù)責(zé)空調(diào)的維修,我們不負(fù)責(zé)空調(diào)的維修,以是不負(fù)責(zé)空調(diào)的維修,這一點,我們自己也需要明白。
厥后,我問了,蘇寧幫客的師傅,他說,如果你找蘇寧幫客,他們會告訴你維修費要。
其實這一個價格是由潛伏顧客自己來決定的,因為對于潛伏顧客來說,不一定可給我們做出答案。但是,我們空調(diào)的售后維修費用是不定的,畢竟是大件家用電器,我們還需要自己先“砍價”。
“我這臺空調(diào)現(xiàn)在用了6年,近來又壞了,修不好?!碧K寧幫客負(fù)責(zé)空調(diào)維修的楊師傅告訴記者,維修費是根據(jù)空調(diào)的現(xiàn)實故障來定的,根據(jù)不一樣的空調(diào)匹數(shù)不一樣,價格亦是不一樣的。
但是,他建議,維修空調(diào)需要潛伏顧客自行支付一定的維修費,“畢竟偶然我們家維修人員并非專業(yè)的,給空調(diào)加了氟之后,確實能給空調(diào)起到一定的保護(hù)感化。
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機(jī),并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
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