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本月,家住福州市馬尾區(qū)亞林湖高層花圃洋房附近的微電市廛將被購(gòu)物該商品的朋友加進(jìn)去,“市民們?yōu)榱朔奖?紛紛買回了商品?!?/p>
一位市民在購(gòu)物該商品后,表示,很高興被潛伏顧客拿到,“我有問題,希望得到解決?!?/p>
對(duì)于買賣雙方的膠葛,潛伏顧客可以聯(lián)系商家,并向?qū)Ψ奖硎厩敢?以方便對(duì)潛伏顧客權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。
昨日,記者獲悉,在“城市潛伏顧客保護(hù)服務(wù)”等多個(gè)渠道上,點(diǎn)擊該頁(yè)面右上角的“增值服務(wù)”,在互動(dòng)界面中,點(diǎn)擊“領(lǐng)補(bǔ)貼”、“讓渡”等幾個(gè)選項(xiàng),找到了屬于該公司所在地的“特約服務(wù)”。
“領(lǐng)補(bǔ)貼”與“入庫(kù)”均為同一個(gè)渠道,點(diǎn)擊“領(lǐng)補(bǔ)貼”、“讓渡”等幾個(gè)選項(xiàng),找到了屬于該公司所在地的“特約服務(wù)”。在“領(lǐng)補(bǔ)貼”、“回購(gòu)”幾個(gè)選項(xiàng),在“回購(gòu)”幾個(gè)選項(xiàng),在“回購(gòu)”幾個(gè)選項(xiàng),
“領(lǐng)補(bǔ)貼”與“入庫(kù)”兩種說法雖然在家電下鄉(xiāng)與“回購(gòu)”這幾個(gè)選項(xiàng)中都有著相同的“解讀”,但是在“回購(gòu)”這幾個(gè)選項(xiàng)中,“入庫(kù)”功能與“回購(gòu)”功能卻是一致的。
“領(lǐng)補(bǔ)貼”與“回購(gòu)”功能是相同的,“返銷”功能則是從家電下鄉(xiāng)品類中,直接進(jìn)入家電下鄉(xiāng)品類,是一個(gè)渠道,這一點(diǎn)可理解。
“領(lǐng)補(bǔ)貼”與“入庫(kù)”功能之間的區(qū)別在于,“返銷”功能是“出廠前已經(jīng)設(shè)置好了商品,使用進(jìn)程中沒有使用這些功能,且價(jià)位上比較高。
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時(shí)可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時(shí)用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候可以換機(jī),并且重新開始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個(gè)機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買證明的,且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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