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[知心折務(wù)]――為您講解的使用方法,為您提供維修、保養(yǎng)、安裝等業(yè)務(wù)。
隨著我國的生活水平日益,已經(jīng)成為大家日常生活中必不能少的家居,隨著受眾的故障也隨之大量,給受眾的日常生活帶來了很大的不便!
售后服務(wù)中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)公司發(fā)展,以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會,使公司在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了精良的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
(1)嚴(yán)格按照程序及作規(guī)程,保證。
(2)嚴(yán)把配件關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)24小時有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。車間及前臺接待節(jié)日不蘇息,保受眾隨到隨修建立制度實(shí)時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費(fèi),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地消費(fèi)者遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地顧客自行送修的我們會加急為您的呆板排除故障,力求當(dāng)天完成。
(6)經(jīng)我中心維維修的呆板一律實(shí)行保維修3個月,在保維修期內(nèi)如因或更換配件出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返維修。
我們的工程師豐富經(jīng)驗(yàn),維維修過的呆板質(zhì)量有保證,我們操作始終把安全放在--,如許才可以讓顧客舒心、 、放心..
維維修服務(wù)電話:.歡迎您的來電,我們將竭誠為您服務(wù).
室內(nèi)機(jī)傾斜,管路口方向過高。
由于排水管松懈或彎曲成波浪形狀,造成排水不暢。
由于管路上的保溫材料太差或過薄,當(dāng)管內(nèi)制冷劑通過時,引起結(jié)露。
1)熱交換器粘滿灰塵引起熱交換的溫度不均勻,而在熱交換器的中途產(chǎn)生水滴,落在接水盤外的水滴將滴入室內(nèi)
2)空調(diào)系統(tǒng)內(nèi)制冷劑不足引起室內(nèi)機(jī)結(jié)冰,冰融化形成的水珠不直接滴入接水盤內(nèi)。
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機(jī),并且重新開始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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