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1.您的電話,我們會安排專業(yè)的人員上門給您解決,一般是根據(jù)空調數(shù)量和我們電話來確定的,所以你可以打電話問一些相關的技術人員。
2.可以找我們當?shù)氐囊恍┚S修人員或公司,找?guī)煾瞪祥T維修。
3.對于空調,空調的維修和清洗,可以找專業(yè)的人做。
1.檢查遙控器內電池是不是有電,如果沒有,可以更換電池。
2.在遙控器背面有一復位鍵按鈕,按下它可以重置遙控器。
3.將遙控器對準空調,按下,打開空調。
4.將空調設置為試運行狀態(tài)。
5.如果空調正常運行,可將遙控器調整為試運行狀態(tài)。
6.如果空調可以正常運行,可以說明空調主板沒有問題。
1.安裝空調的時候,如果是風道的連接,有沒有問題,這一點可能是有問題的。
2.可以安裝空調的地方,現(xiàn)在很多高樓沒有空調支架,可直接安裝空調支架。
3.可以安裝空調的支架,空調支架可以安裝。
4.空調主機的位置,安裝空調的時候,還可以安裝空調的室外機,但是必須使用支架,以避免空調外機掉落。
5.不能找到用其他金屬支架,導致空調支架的安全性受到影響。
6.空調主機的安裝位置應該放在可以正常制冷的地方,或安裝空調的支架。
7.不要讓空調的室外機直接安裝在太陽下面,否則非常容易引起熱保護。
8.如果安裝空調的室外機不能進行清洗,空調的室外機的散熱器是會直接影響空調的散熱的。
二、 空調主機不工作怎么辦。
1.遙控模式不正確。檢查遙控器的設定是不是制冷模式。使用空調遙控器,將模式調整到顯示“制冷”或“雪花”的狀態(tài),溫度設定到26度或26度以下。
2.電源問題。留意觀察室外機是不是有工作聲音(包括室外機風扇和壓縮機)。如果室外機風扇運轉,則說明控制電路基本正常。此時應觀察壓縮機是不是啟動,如果壓縮機未啟動,則應檢查電源是不是正常。
3.電壓的原因。電壓不夠的原因很多這里就不再多說了,如果空調不能開機,就要檢查外機電源是不是有電或電壓是不是達到額定電壓。如果不是電壓低的原因就請檢查室內、外機連接是不是接對,導線是不是老化,室內機主板接線是不是正確,否則更換內機主板。
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內,電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內,聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產品出售15天之內,如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內,主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產品。
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