空調維修內幕多,怎樣才能識破其中的貓膩呢?
對于空調小編相信大家并不陌生,空調成了市民家里不可缺少的家電之一,然而,空調維修市場卻存在諸多貓膩,最近還爆出空調維修工每年只靠工作兩個月就能養(yǎng)活全年的新聞,讓市民大為吃驚。目前空調維修收費標準不一,大多是由維修人員說了算,大多數居民不懂行,于是稀里糊涂付了錢??照{維修內幕多,怎樣才能識破其中的貓膩呢?下面一起來看看。
一、亂象:維修成本10塊收費400塊
1、"病急亂投醫(yī)" 遭維修"游擊隊"忽悠
因為空調不制冷,于是路女士根據網絡上提供的空調售后熱線求助。上門維修的師傅要求路女士為空調充氟利昂,價格80元。此外,維修師傅建議路女士換空調電容,價格是400元。路女士表示,因為自己對此并不在行,所以一共支付維修師傅480元。恰巧此時路女士所在單位的空調也出現了問題,在與單位工作人員的聊天中,路女士被告知,自己修次空調算是花了"天價"。
2、一出問題就加雪種 收費毫無標準
南昌市民李先生家里一臺空調最近不制冷,他在家附近找來一名維修工,對方未做詳細檢查就說"要加雪種(制冷劑氟利昂)"。結果加了雪種之后,空調制冷效果依然不好。無奈之下,李先生通過電話預約找來廠家維修人員,結果只是簡單清理一下管道,空調就又制冷了。記者調查發(fā)現,空調只要是制冷方面出了問題,大部分維修工都會建議加雪種。目前市場上空調加雪種的收費標準不一,有的加一次需要50元,有的則需要200余元。
3、故意損壞配件 收取昂貴維修費
"跟我說是銅管斷了,我一看就是新茬口……"市民趙先生說。前幾天趙先生家的空調不制冷了,售后維修人員檢查后卻說,連接外機的銅管斷了,還拿著斷口讓趙先生看。趙先生看著茬口很新,好像是新斷的。"最后還是裝了一根3米長的銅管,花了300元錢。"趙先生說,因為沒有證據他只好掏了錢。
二、自曝:維修工人兩月工資抵一年
維修工自曝說,通常情況下,夏天的業(yè)務量幾乎就要占到全年的9成以上,在行業(yè)內都有這樣的共識——"干好兩月抵一年"。而這其中所說的"兩個月"就指的是眼下的7月和8月??照{的維修成本到底有多少?是什么造成維修空調的暴利呢?
三、揭秘:你不知道的空調維修真相
1、一般"雪種"可以管用十年
不制冷就加"雪種"成了行業(yè)潛規(guī)則,雪種是制冷劑的俗稱,它是在制冷系統(tǒng)中不斷循環(huán)并通過其本身的狀態(tài)變化以實現制冷,正常情況下并不需要頻繁添加。據了解,一臺空調在正常使用的情況下,其自身配備的雪種足夠用上10年左右。但一些"山寨"維修人員為賺取更多利潤,通常都把問題夸大,鼓動市民加雪種。
2、很多空調配件可以免費換
目前不少企業(yè)都推出了高于"整機一年,主要配件三年"的保修規(guī)定,部分企業(yè)甚至推出了"整機免費包修10年"、"零配件終身免費更 換"等服務承諾。因此,消費者不要輕易相信"游 擊隊"更換零部件的建議,即使更換也可以咨詢企業(yè)是否有免費更換零配件的服務。
3、維修電話網上搜索不靠譜
不少被"坑害"的市民都曾選擇在街邊找維修人員或在網頁上搜索維修店的方法。美白勺制冷家電集團總裁助理王金亮對此表示,他自己在 某著名網站上搜索維修網站,"里面很多都是不靠譜的,很多都與美白勺沒有任何關系",他建議市民通過美白勺官網的售后服務電話來尋求幫助。
4、空調安裝維修有行業(yè)標準
針對空調空調加氟零件維修等收費, 雖然都是各個企業(yè)"各自為政",但消費者如果選擇的是廠家的特約維修店、售后服務部或由生產廠家直接管理的品牌維修店,這類維修店有相應空調安裝維修清洗等收費標準,消費者可向維修人員索取或上網查詢。
四、支招:教你空調維修不被"坑"
雖然現在沒有行業(yè)規(guī)范的空調維修定價標準,但市民們還是可以通過一些方法降低被黑心的空調維修工人騙的機率,比如自己檢查空調是否缺氟利昂,選擇正規(guī)的維修點等,讓自己維修空調時不再"蒙查查"。
五、小貼士:手把手教你清洗空調
1、切斷電源,打開室內機面板、抽出濾網,清洗面板和濾網
清洗方法:如果面板和濾網沒有油漬可用清水沖洗,用軟毛刷或毛巾輕輕擦洗干凈即可。如果有油漬可用空調洗滌劑、清潔粉用毛巾或軟毛刷刷洗干凈,晾干。也可用溫水擦洗,千萬不可用超過50℃的熱水或可燃性油等化學物質擦洗。
2、清洗空調蒸發(fā)器和冷凝器
清洗方法:可用毛刷和吸塵器配合使用來清潔空調蒸發(fā)器和冷凝器的灰塵,注意在清潔時沿著蒸發(fā)器的盤管垂直方向清掃,切勿沿水平方向清掃,以免碰壞盤管的肋片。由于空調蒸發(fā)器和冷凝器是空調的核心部位,可以找專業(yè)的空調維修人員處理,不可隨意拆裝,以免造成空調損壞。
3、室外機清潔
清潔方法:室外機由于長期暴露在室外,會造成灰塵的囤積,有些靠近油煙較重或馬路邊就會產生油漬。一般情況下只要用清水清洗即可,若油漬較多可用清潔劑清洗。
一、亂象:維修成本10塊收費400塊
1、"病急亂投醫(yī)" 遭維修"游擊隊"忽悠
因為空調不制冷,于是路女士根據網絡上提供的空調售后熱線求助。上門維修的師傅要求路女士為空調充氟利昂,價格80元。此外,維修師傅建議路女士換空調電容,價格是400元。路女士表示,因為自己對此并不在行,所以一共支付維修師傅480元。恰巧此時路女士所在單位的空調也出現了問題,在與單位工作人員的聊天中,路女士被告知,自己修次空調算是花了"天價"。
2、一出問題就加雪種 收費毫無標準
南昌市民李先生家里一臺空調最近不制冷,他在家附近找來一名維修工,對方未做詳細檢查就說"要加雪種(制冷劑氟利昂)"。結果加了雪種之后,空調制冷效果依然不好。無奈之下,李先生通過電話預約找來廠家維修人員,結果只是簡單清理一下管道,空調就又制冷了。記者調查發(fā)現,空調只要是制冷方面出了問題,大部分維修工都會建議加雪種。目前市場上空調加雪種的收費標準不一,有的加一次需要50元,有的則需要200余元。
3、故意損壞配件 收取昂貴維修費
"跟我說是銅管斷了,我一看就是新茬口……"市民趙先生說。前幾天趙先生家的空調不制冷了,售后維修人員檢查后卻說,連接外機的銅管斷了,還拿著斷口讓趙先生看。趙先生看著茬口很新,好像是新斷的。"最后還是裝了一根3米長的銅管,花了300元錢。"趙先生說,因為沒有證據他只好掏了錢。
二、自曝:維修工人兩月工資抵一年
維修工自曝說,通常情況下,夏天的業(yè)務量幾乎就要占到全年的9成以上,在行業(yè)內都有這樣的共識——"干好兩月抵一年"。而這其中所說的"兩個月"就指的是眼下的7月和8月??照{的維修成本到底有多少?是什么造成維修空調的暴利呢?
三、揭秘:你不知道的空調維修真相
1、一般"雪種"可以管用十年
不制冷就加"雪種"成了行業(yè)潛規(guī)則,雪種是制冷劑的俗稱,它是在制冷系統(tǒng)中不斷循環(huán)并通過其本身的狀態(tài)變化以實現制冷,正常情況下并不需要頻繁添加。據了解,一臺空調在正常使用的情況下,其自身配備的雪種足夠用上10年左右。但一些"山寨"維修人員為賺取更多利潤,通常都把問題夸大,鼓動市民加雪種。
2、很多空調配件可以免費換
目前不少企業(yè)都推出了高于"整機一年,主要配件三年"的保修規(guī)定,部分企業(yè)甚至推出了"整機免費包修10年"、"零配件終身免費更 換"等服務承諾。因此,消費者不要輕易相信"游 擊隊"更換零部件的建議,即使更換也可以咨詢企業(yè)是否有免費更換零配件的服務。
3、維修電話網上搜索不靠譜
不少被"坑害"的市民都曾選擇在街邊找維修人員或在網頁上搜索維修店的方法。美白勺制冷家電集團總裁助理王金亮對此表示,他自己在 某著名網站上搜索維修網站,"里面很多都是不靠譜的,很多都與美白勺沒有任何關系",他建議市民通過美白勺官網的售后服務電話來尋求幫助。
4、空調安裝維修有行業(yè)標準
針對空調空調加氟零件維修等收費, 雖然都是各個企業(yè)"各自為政",但消費者如果選擇的是廠家的特約維修店、售后服務部或由生產廠家直接管理的品牌維修店,這類維修店有相應空調安裝維修清洗等收費標準,消費者可向維修人員索取或上網查詢。
四、支招:教你空調維修不被"坑"
雖然現在沒有行業(yè)規(guī)范的空調維修定價標準,但市民們還是可以通過一些方法降低被黑心的空調維修工人騙的機率,比如自己檢查空調是否缺氟利昂,選擇正規(guī)的維修點等,讓自己維修空調時不再"蒙查查"。
五、小貼士:手把手教你清洗空調
1、切斷電源,打開室內機面板、抽出濾網,清洗面板和濾網
清洗方法:如果面板和濾網沒有油漬可用清水沖洗,用軟毛刷或毛巾輕輕擦洗干凈即可。如果有油漬可用空調洗滌劑、清潔粉用毛巾或軟毛刷刷洗干凈,晾干。也可用溫水擦洗,千萬不可用超過50℃的熱水或可燃性油等化學物質擦洗。
2、清洗空調蒸發(fā)器和冷凝器
清洗方法:可用毛刷和吸塵器配合使用來清潔空調蒸發(fā)器和冷凝器的灰塵,注意在清潔時沿著蒸發(fā)器的盤管垂直方向清掃,切勿沿水平方向清掃,以免碰壞盤管的肋片。由于空調蒸發(fā)器和冷凝器是空調的核心部位,可以找專業(yè)的空調維修人員處理,不可隨意拆裝,以免造成空調損壞。
3、室外機清潔
清潔方法:室外機由于長期暴露在室外,會造成灰塵的囤積,有些靠近油煙較重或馬路邊就會產生油漬。一般情況下只要用清水清洗即可,若油漬較多可用清潔劑清洗。
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內,電器主要性能出現故障,比如空調壓縮機出現故障以及換熱器內漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內,聯系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產品出售15天之內,如果電器出現主要性能故障,導致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內,主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現不能正常工作的現象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產品。
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