空調(diào)維修收費黑招曝光
空調(diào)、冰箱、洗衣機、彩電等各類家電產(chǎn)品成為消費者的家中必需品,家而電維修糾紛卻頻頻發(fā)生。業(yè)內(nèi)人士提醒消費者,購買家電產(chǎn)品時妥善保管產(chǎn)品說明書和售后保修卡,需要維修時,撥打說明書或保修卡上的售后服務電話。 有不少消費者肯定都遇見過這樣的情形,家里的空調(diào)不知因何故障,就被告知要花幾百元來修理。那么,我們該如何應對空調(diào)維修收費黑招呢?其實,解決之道就是尋找品牌售后維修,如遇見一些不正規(guī)軍上門服務,我們要提前明白他們的招數(shù),做好防范。
空調(diào)維修收費黑招曝光
投石問路 聲稱空調(diào)需要清洗。維修工故意向空調(diào)外機中投進雜物,然后向消費者稱空調(diào)外機需要開機清洗。一般每清洗一臺機子40元左右。
屈打成招 弄斷連接銅管。在拆裝前,維修工先聲稱連接外機和內(nèi)機的銅管易被折斷,在作業(yè)中趁顧客不注意,人為弄斷銅管,讓消費者更換銅管。維修方出售銅管價格一般是掛機每米80元,柜機可達每米120元,一般一根新的銅管都在3米以上,這樣一來消費者就要拿出200至300元錢。
偷梁換柱 聲稱壓縮機需更換。維修工向消費者稱壓縮機已經(jīng)老化或者已經(jīng)壞掉,如果不更換會有安全隱患,并稱如果立即更換可以打折。更換或者維修壓縮機的價格都要幾百元甚至上千元。
加料加價 人為關掉閥門。在拆裝或維修過程中,工人關掉閥門,聲稱空調(diào)自然損耗、漏氟,需要重新加氟。普通空調(diào)一次需要加5個壓的氟,掛機加氟40元一個壓,柜機加氟50元一個壓,消費者又要掏出200至300元。
空調(diào)維修收費黑招曝光
投石問路 聲稱空調(diào)需要清洗。維修工故意向空調(diào)外機中投進雜物,然后向消費者稱空調(diào)外機需要開機清洗。一般每清洗一臺機子40元左右。
屈打成招 弄斷連接銅管。在拆裝前,維修工先聲稱連接外機和內(nèi)機的銅管易被折斷,在作業(yè)中趁顧客不注意,人為弄斷銅管,讓消費者更換銅管。維修方出售銅管價格一般是掛機每米80元,柜機可達每米120元,一般一根新的銅管都在3米以上,這樣一來消費者就要拿出200至300元錢。
偷梁換柱 聲稱壓縮機需更換。維修工向消費者稱壓縮機已經(jīng)老化或者已經(jīng)壞掉,如果不更換會有安全隱患,并稱如果立即更換可以打折。更換或者維修壓縮機的價格都要幾百元甚至上千元。
加料加價 人為關掉閥門。在拆裝或維修過程中,工人關掉閥門,聲稱空調(diào)自然損耗、漏氟,需要重新加氟。普通空調(diào)一次需要加5個壓的氟,掛機加氟40元一個壓,柜機加氟50元一個壓,消費者又要掏出200至300元。
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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