空調維修貓膩多,無辜市民被坑
最近,連續(xù)的高溫讓我們離不開空調,維修旺季也隨之到來。然而,空調維修市場存在諸多貓膩,讓很多市民都吃了虧,很多市民都遇到過這種情況,表示很無奈,不知道怎么辦?這位市民張先生就遭遇了一次“坑人”的維修,花了幾百元換零件、加制冷劑,空調卻故障依舊。專業(yè)維修師傅表示,在張先生的維修經歷里,能看到維修“游擊隊”的幾大忽悠手段。
空調維修貓膩多,加液換零件坑人沒商量
張先生家的三星空調是2008年購買的,前幾天使用時發(fā)現(xiàn)不制冷。由于已經過了保修期,保修卡也一時沒找到,他試圖在網上搜索三星的官方客服熱線。“百度了一下,找到一個400開頭的電話,信息顯示是蘇州三星空調維修中心。”出于信任“400”電話,張先生立即聯(lián)系了對方,要求上門維修。
7月13日,維修人員上門。“一進門,他也沒檢查空調,直接把外機拆開了,說是電容壞了,需要更換新零件。”張先生說,維修人員二話沒說,換下電容后,又幫忙加了制冷劑。隨后,打開空調一試,果真吹冷風了。一算賬,480元的制冷劑,180元的電容,再加120元的上門費,維修費總共780元。
雖然價格比較貴,但是故障修好了,張先生也沒懷疑。然而,第二天中午,家人再次打開空調,老毛病又出現(xiàn)了。張先生趕緊聯(lián)系這位維修人員,對方卻怎么都不接電話了。記者聯(lián)系了三星的官方熱線,結果得知,張先生上網搜索到的“400”電話根本不是三星空調的維修熱線。
一位專業(yè)的維修人員根據(jù)張先生的維修經歷,分析了其中的多處貓膩。
貓膩一:網上搜索不靠譜
網上,不少打著某品牌售后維修的“400”電話,很多都是路邊的“游擊隊”。“有些維修店確實做過一段時間某品牌的售后維修,后來不做了,但是仍然打著該品牌的幌子忽悠人;有的則干脆就是騙人的。”專業(yè)維修人員表示,尤其是“400”電話,看上去很正規(guī),其實都是山寨版,最容易使市民上當。
貓膩二:一不制冷就加液
空調不制冷,一些維修人員就說空調需要加液,以賺取更高的利潤,這也是最主要的忽悠手段。其實,空調不制冷,并不一定要加液。“空調的制冷劑,一般用上七八年都沒問題。”專業(yè)維修人員稱,如果空調不吹冷風,同時外機不運行,應該是外機故障,并不需要加液,只有當外機運行但吹出的風不夠冷時,才考慮是否需要加液。
貓膩三:零件隨便換
空調故障,很多維修“游擊隊”都會忽悠市民換電容。這是因為,電容確實是最容易發(fā)生故障的零件。但是,是否需要換電容,得經過專業(yè)的檢查,而且換電容的價格一般在100—120元左右,如果維修人員的報價高于這個價,那就得留心了。
空調維修貓膩多,加液換零件坑人沒商量
張先生家的三星空調是2008年購買的,前幾天使用時發(fā)現(xiàn)不制冷。由于已經過了保修期,保修卡也一時沒找到,他試圖在網上搜索三星的官方客服熱線。“百度了一下,找到一個400開頭的電話,信息顯示是蘇州三星空調維修中心。”出于信任“400”電話,張先生立即聯(lián)系了對方,要求上門維修。
7月13日,維修人員上門。“一進門,他也沒檢查空調,直接把外機拆開了,說是電容壞了,需要更換新零件。”張先生說,維修人員二話沒說,換下電容后,又幫忙加了制冷劑。隨后,打開空調一試,果真吹冷風了。一算賬,480元的制冷劑,180元的電容,再加120元的上門費,維修費總共780元。
雖然價格比較貴,但是故障修好了,張先生也沒懷疑。然而,第二天中午,家人再次打開空調,老毛病又出現(xiàn)了。張先生趕緊聯(lián)系這位維修人員,對方卻怎么都不接電話了。記者聯(lián)系了三星的官方熱線,結果得知,張先生上網搜索到的“400”電話根本不是三星空調的維修熱線。
一位專業(yè)的維修人員根據(jù)張先生的維修經歷,分析了其中的多處貓膩。
貓膩一:網上搜索不靠譜
網上,不少打著某品牌售后維修的“400”電話,很多都是路邊的“游擊隊”。“有些維修店確實做過一段時間某品牌的售后維修,后來不做了,但是仍然打著該品牌的幌子忽悠人;有的則干脆就是騙人的。”專業(yè)維修人員表示,尤其是“400”電話,看上去很正規(guī),其實都是山寨版,最容易使市民上當。
貓膩二:一不制冷就加液
空調不制冷,一些維修人員就說空調需要加液,以賺取更高的利潤,這也是最主要的忽悠手段。其實,空調不制冷,并不一定要加液。“空調的制冷劑,一般用上七八年都沒問題。”專業(yè)維修人員稱,如果空調不吹冷風,同時外機不運行,應該是外機故障,并不需要加液,只有當外機運行但吹出的風不夠冷時,才考慮是否需要加液。
貓膩三:零件隨便換
空調故障,很多維修“游擊隊”都會忽悠市民換電容。這是因為,電容確實是最容易發(fā)生故障的零件。但是,是否需要換電容,得經過專業(yè)的檢查,而且換電容的價格一般在100—120元左右,如果維修人員的報價高于這個價,那就得留心了。
幫助過的人數(shù)
上一篇:老兩口告鄰居空調太吵
下一篇:“山寨”空調維修太坑爹
相關推薦
保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內,電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內,聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產品出售15天之內,如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內,主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產品。
全國售后服務網點
- 一線
上海、北京、深圳、廣州、成都、杭州、重慶、武漢、蘇州、西安、天津、南京、鄭州、長沙、沈陽、青島、寧波、東莞、無錫
- 二線
昆明市、大連市、廈門市、合肥市、佛山市、福州市、哈爾濱市、濟南市、溫州市、長春市、石家莊市、常州市、泉州市、南寧市、貴陽市、南昌市、南通市、金華市、徐州市、太原市、嘉興市、煙臺市、惠州市、保定市、臺州市、中山市、紹興市、烏魯木齊市、濰坊市百、蘭州市
- 三線
濰坊、保定、鎮(zhèn)江、揚州、桂林、唐山、三亞、湖州、呼和浩特、廊坊、洛陽、威海、鹽城、臨沂、江門、汕頭、泰州、漳州、邯鄲、濟寧、蕪湖、淄博、銀川、柳州、綿陽、湛江、鞍山、贛州、大慶、宜昌、包頭、咸陽、秦皇島、株洲、莆田、吉林、淮安、肇慶、寧德、衡陽、南平、連云港、丹東、麗江、揭陽、延邊朝鮮族自治州、舟山、九江、龍巖、滄州、撫順、襄陽、上饒、營口、三明、蚌埠、麗水、岳陽、清遠、荊州、泰安、衢州、盤錦、東營、南陽、馬鞍山、南充、西寧、孝感、齊齊哈爾