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冬天都來了夏天買的空調(diào)還沒修好

來源:新聞|作者:吳峰|更新時(shí)間:2014-12-07 14:59:47|閱讀:
     市民麥先生今年4月從某電商網(wǎng)購了一臺(tái)松下一匹分體空調(diào)機(jī),隨后便是四個(gè)多月的維修歷程,空調(diào)不斷重復(fù)著維修和故障,“安排了五六個(gè)不同的空調(diào)維修師傅上門維修,沒一個(gè)師傅能把問題解決”。讓麥先生頭疼不已,那么到底是什么問題呢?
 
冬天都來了夏天買的空調(diào)還沒修好

 
     麥先生說,該空調(diào)安裝時(shí)就拖了好幾個(gè)星期,到了5月中才安裝完畢。隨后空調(diào)正常工作了幾天,就出現(xiàn)不制冷的問題,那時(shí)已經(jīng)超過了七天退換的時(shí)間期限。麥先生本以為是小問題就打算叫售后的人過來跟進(jìn),結(jié)果售后人員又拖了整整七天才上門查看。
 
    “這是第一次過來維修,但維修的結(jié)果就是找不到空調(diào)哪里出了問題,過了一兩天又換了另外一個(gè)師傅過來修,”麥先生說,“師傅加了雪種下去空調(diào)就正常運(yùn)作了,過了三四天空調(diào)又出現(xiàn)了同樣問題。”
 
     麥先生繼續(xù)聯(lián)系售后,第三次師傅上門后,說空調(diào)的某個(gè)零件損壞,需要訂一個(gè)四通閥,隨后又是漫長的等待。“這一訂零件就拖了三個(gè)星期了,訂回來后換了就又正常運(yùn)作了,但維持了也是三四天時(shí)間又出現(xiàn)了老問題。”
 
     麥先生說:“我要求退換,但打電話去問需要的手續(xù),對(duì)方說空調(diào)是正常的,退不了,最后又說這兩天會(huì)安排師傅過來看,但從9月底開始就沒有師傅跟我聯(lián)系了。”
 

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