女子從外地回家,窗臺上多18臺空調(diào)
空調(diào)壞了就要進行空調(diào)維修,那么空調(diào)外機噪音對別人有影響怎么處理呢?2014年12月30日市民王女士反映,她家樓下的平臺突然多了18臺空調(diào)外機,可能會造成噪聲污染。對此物業(yè)表示,在安裝空調(diào)外機的問題上,他們確實缺少和業(yè)主的溝通。物業(yè)說,他們會盡快和業(yè)主協(xié)調(diào),爭取盡快解決這個問題。
女子從外地回家,窗臺上多18臺空調(diào)
王女士說,她家住在新城金郡11幢,她家樓下3樓有一個平臺,是小區(qū)公共區(qū)域。平時,這個平臺沒人使用,物業(yè)也嚴禁業(yè)主安裝太陽能熱水器、晾衣架等物品,王女士也表示理解。
從12月12日開始,物業(yè)就開始在這個平臺上安裝空調(diào)外機,當(dāng)時王女士在外地,所以并不知情。當(dāng)她在26日回來后,發(fā)現(xiàn)空調(diào)外機已經(jīng)安裝到位。“肯定會影響到我們的日常生活。”記者在王女士窗口看到,平臺上一共有大大小小的空調(diào)外機18只,離王女士家主臥室的窗戶大約有10米左右。“如果全部開起來的話,聲音肯定會影響我們休息。”
王女士說,這些空調(diào)外機是清涼一社區(qū)居委會安裝的,用作居委會辦公室和居民活動場所使用。王女士為此也咨詢了規(guī)劃局,這幢樓其實預(yù)留了空調(diào)外機的安裝格,平臺不能安裝空調(diào)外機。
清涼一社區(qū)居委會的一名負責(zé)人說,這些空調(diào)外機確實是他們安裝的。但是在安裝之前,他們曾咨詢過物業(yè),物業(yè)當(dāng)時表示,不能把空調(diào)外機安裝在預(yù)留格上,而是要安裝在平臺上?,F(xiàn)在問題出現(xiàn)后,社區(qū)也對此和物業(yè)、業(yè)主積極協(xié)商,現(xiàn)在,他們也同意將外機安裝在預(yù)留位置。
新城金郡物業(yè)服務(wù)處的一名經(jīng)理表示,之所以將空調(diào)外機安裝在平臺上,主要是考慮到空調(diào)預(yù)留位對著小區(qū)過道,經(jīng)常有居民通過,出于對大多數(shù)居民利益的考慮,所以才將空調(diào)外機放在平臺上。
這名物業(yè)經(jīng)理說,她也知道房屋規(guī)劃部門對小區(qū)平臺的規(guī)劃,把空調(diào)外機放在平臺上并不合規(guī),也沒有手續(xù)。同時,物業(yè)也承認對于安裝空調(diào)外機的事情沒有對居民進行告知的義務(wù)。
對此,這名物業(yè)經(jīng)理已經(jīng)和公司上級部門反映。公司表示,將進一步和居民、居委會協(xié)商,并盡快落實解決。
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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