阿詩丹頓全國維修服務(wù)中心阿詩丹頓熱水器維修服務(wù)電話
公司簡介:
廣東阿詩丹頓電氣有限公司創(chuàng)建于2003年,潛心于家用廚衛(wèi)電器領(lǐng)域,以“生活實在美好”為品牌定位,堅持用人性化的科技,不斷提升中國普通小家庭的生活幸福感。從科技、質(zhì)量出發(fā),不斷致力于廚衛(wèi)電器的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,向普通消費者提供安全、耐用、性價比高的廚衛(wèi)電器,以物超所值的品牌體驗,攜手社會平凡的大多數(shù),在平淡的日常中感受家的幸福愉悅,一起創(chuàng)造美好的生活
服務(wù)理念:
在業(yè)界,阿詩丹頓已經(jīng)開通了全國24小時服務(wù)熱線。基于“真誠服務(wù),盡善盡美”的服務(wù)宗旨阿詩丹頓的銷售人員將為消費者提供完美白勺“快速反應(yīng),即時行動”的風格。免費服務(wù)::免費咨詢設(shè)計,提供一對一的安裝設(shè)計圖紙;免費安裝和調(diào)試,可免費添加特殊線路;免費定期回訪,免費維護和保養(yǎng)。
阿詩丹頓已經(jīng)在北京、上海、廣州、長沙、武漢、重慶、成都、南京等城市在200多個城市設(shè)立了售后服務(wù)網(wǎng)點,現(xiàn)有售后服務(wù)人員300多人。阿詩丹頓非常重視售后服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓。 阿詩丹頓的所有售后服務(wù)人員在受雇之前都經(jīng)過培訓。他們在執(zhí)勤時必須統(tǒng)一培訓,統(tǒng)一著裝,并在全國范圍內(nèi)實施統(tǒng)一的服務(wù)標準。
報修流程:
一、電話報修
如果客戶發(fā)現(xiàn)家用電器有問題,他可以及時與我們聯(lián)系。我們將預約船長檢查門。
2、登記預約
描述設(shè)備中的故障,以便您可以派遣合適的人員來解決您的麻煩。您需要描述電器類型、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,我們將提供上門服務(wù),現(xiàn)場服務(wù)費30元。然后,服務(wù)技術(shù)人員打電話與您討論預約時間。
三、準時到達
根據(jù)預定的現(xiàn)場服務(wù)時間,準時到達指定地點。
四、檢查故障
維修前檢查電氣故障以解決問題。維修技術(shù)人員已經(jīng)過測試和檢查,以檢查設(shè)備故障的原因。
五、確定費用
在正式排除故障之前,請報告故障原因并報告修復故障的成本,以便您了解故障。如果放棄維護,主人將收取門到門服務(wù)費。
六、故障排除
如果您同意維修,您將開始正式排除故障,直到故障消失。排除故障后,您可以查看它,直到您感到滿意為止。
七、填寫憑證
維修完成后,將向您提供服務(wù)證書和賬單,說明失敗的原因。、修復結(jié)果、修復費用、保修時間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴。最后,清理服務(wù)站點,清理維護垃圾、以恢復維護移動的項目。
八、提供保修
在保修期內(nèi),當您修理的電器再次出現(xiàn)原故障時,請致電我公司,我們將根據(jù)您的維修記錄為維修的電器提供免費保修服務(wù)。
幫助過的人數(shù)
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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