格林姆斯全國維修維修服務(wù)中心格林姆斯熱水器報修電話查詢
公司簡介:
23年來,格里姆斯一直堅持以創(chuàng)新為基礎(chǔ)的面向市場的、,接近生命的、繼續(xù)發(fā)展、不斷完善,引領(lǐng)中國消費(fèi)潮流!憑借卓越的品質(zhì)、永恒的聲譽(yù)作為保證寫下公司輝煌篇章的保證!瞄準(zhǔn)全球創(chuàng)業(yè)、技術(shù)和人才為驅(qū)動力、奮斗進(jìn)取的精神,創(chuàng)造無可辯駁的經(jīng)濟(jì)奇跡!格里姆斯人的胸前充滿了令人眼花繚亂的獎?wù)?,受到廣大消費(fèi)者和社會的廣泛贊譽(yù)和信賴。憑借時代的使命,我們?yōu)?、感到自豪,并真誠致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),打造中國快速電熱水器的第一品牌。
2010年,Grimes通過GMC八項全球市場審計標(biāo)準(zhǔn)成為集團(tuán)品牌GMC的成員,并成為2010年上海世博會世界貿(mào)易中心協(xié)會GMC贊助商的成員。其快速加熱電熱水器GS3被成功選為上海世博會世界貿(mào)易中心協(xié)會GMC夢之家。
2011年1月,格里姆斯被北京市人民政府當(dāng)局授予“中國第一個即熱式電熱水器品牌”榮譽(yù)稱號。公司的實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量得到了同行和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。
2011年4月,格里姆斯在北京釣魚臺國賓館獲得第三名,擊敗了業(yè)界200多名競爭對手,并再次榮獲“2010中國家電行業(yè)十大選擇——十大電熱水器企業(yè)”,它體現(xiàn)了格瑞姆強(qiáng)大的公司實(shí)力和卓越的產(chǎn)品質(zhì)量。
服務(wù)承諾:
我們的承諾是:“ 讓您放心 ”
我們會把客戶的業(yè)務(wù)按承諾完成和不斷為提高客戶的價值而努力,讓客戶放心;
我們會為每一位員工的發(fā)展和提高而努力,讓員工分享公司的成功,讓員工放心;
我們會與客戶和供應(yīng)商互為互利,共同發(fā)展,讓他們放心;
我們有社會責(zé)任感,為社會負(fù)責(zé),讓社會放心!
服務(wù)流程:
一、電話報修——二、登記預(yù)約——三、準(zhǔn)時上門——四、檢查故障——五、確定費(fèi)用——六、排除故障——七、填寫憑單——八、提供保修。
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機(jī),并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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