vatti華帝維修維修服務(wù)中心電話華帝熱水器的維修點(diǎn)查詢
介紹
自1992年成立以來(lái),Vantage一直專注于廚房和電力行業(yè)已有26年。它始終將產(chǎn)品創(chuàng)新作為公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)。在新時(shí)代廚房電力改革的浪潮中,華帝積極為中國(guó)民族品牌創(chuàng)造了一條全球化的道路。以珠三角經(jīng)濟(jì)區(qū)小城鎮(zhèn)企業(yè)為基礎(chǔ),穩(wěn)步發(fā)展成為全國(guó)知名上市公司,躋身中國(guó)500強(qiáng)品牌之列。
目前,Vantage產(chǎn)品集群已覆蓋爐灶、抽油煙機(jī)、熱水器、蒸籠、烤箱、消毒柜、柜等數(shù)千種產(chǎn)品。
核心價(jià)值
“用戶首先開(kāi)發(fā)、正向、共享雙贏局面、高效協(xié)作、進(jìn)程”
這是Vantage企業(yè)文化的核心價(jià)值,也是Vantage第二次創(chuàng)業(yè)之旅的方向和行為準(zhǔn)則。這也是所有Vantages的自我要求和承諾。
公司服務(wù)流程:
第一步是撥打服務(wù)號(hào)碼。
我們的服務(wù)遍布整個(gè)城市,每個(gè)區(qū)都有積分。如果您的設(shè)備出現(xiàn)故障,請(qǐng)不要擔(dān)心。致電24小時(shí)客服我們將立即解決您的麻煩!
第二步是修復(fù)電氣故障
描述設(shè)備中的故障,以便您可以派遣合適的人員來(lái)解決您的麻煩。您需要描述設(shè)備類型、型號(hào)、的癥狀,以及您的聯(lián)系信息和地址。您需要根據(jù)您的日程安排和我們的日程安排協(xié)商適當(dāng)?shù)默F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間。
第三步應(yīng)該是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
我們將按照預(yù)定的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。在方便啟動(dòng)的情況下,我們將首先測(cè)試設(shè)備的故障以解決問(wèn)題。維修技術(shù)人員已經(jīng)過(guò)測(cè)試和檢查,以檢查設(shè)備一般故障的原因。
第四步,預(yù)測(cè)成本
在正式排除故障之前,請(qǐng)報(bào)告故障原因并報(bào)告修復(fù)故障的成本,以便您了解故障。同時(shí),由于價(jià)格超出預(yù)算,您也可以放棄維修。如果我們放棄修理,我們只收取30元的房屋檢查費(fèi)(事先預(yù)約除外)。
第五步:認(rèn)真排除故障
如果您同意服務(wù)費(fèi)用,我們將立即為您修理機(jī)器,直到故障完全消除。排除故障后,您可以查看它,直到您感到滿意為止。
第六步,保修憑證
為了解決您的后顧之憂,我們將為所提供的服務(wù)留下證書(shū),說(shuō)明失敗的原因、修復(fù)結(jié)果、修復(fù)費(fèi)用、保修時(shí)間華帝電熱水器常見(jiàn)故障:
一:加熱緩慢
電熱水器加熱緩慢的主要原因是水箱中的水垢過(guò)度積聚,導(dǎo)致電熱絲的散熱受阻,甚至管道爆裂,因此用戶需要清洗電熱水器。熱水器每?jī)赡暌淮?。電熱水器的功率不足也?huì)導(dǎo)致電熱水器緩慢加熱。當(dāng)用戶購(gòu)買時(shí),可以選擇電熱水器以滿足家庭用水量,這可以避免這種情況。
二:水小
電熱水器突然變小,這可能是由自來(lái)水的低水壓引起的,或者電熱水器淋浴被雜質(zhì)堵塞。、混合閥故障、進(jìn)水管和出水管被水垢阻塞、進(jìn)水閥的進(jìn)水閥堵塞。家中的自來(lái)水通常具有低水壓并且可以配備增壓泵。用戶還可以檢查出水口的堵塞情況。
三:漏水
電熱水器在管道中的淋浴器、以及進(jìn)水口和出水口的機(jī)身部分中泄漏得更多。用戶可以知道由水位置引起的問(wèn)題。電熱水器的泄漏主要是由于水垢腐蝕。水箱中的鎂棒可與水囊中的金屬反應(yīng),抑制水垢的產(chǎn)生,但鎂棒是消耗性材料,需要每2 - 3年更換一次。
四:漏電
防電墻是電熱水器的重要防漏裝置。用戶應(yīng)嘗試使用此設(shè)備購(gòu)買電熱水器。科學(xué)合理的安裝,注意地線的安裝,以及衛(wèi)生間的插座防水。同時(shí),選擇合格的配件(電線、插座等),采取一定的保護(hù)措施,如安裝漏電保護(hù)器、,以便在洗澡時(shí)切斷電源。
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時(shí)可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時(shí)用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候可以換機(jī),并且重新開(kāi)始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個(gè)機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的)。
(3) 無(wú)保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買證明的,且無(wú)法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過(guò)包修期限的產(chǎn)品。
全國(guó)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
- 一線
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