華帝熱水器服務(wù)熱線電話vatti華帝維修維修服務(wù)中心
發(fā)展歷史
成立于1992年4月,中山市華帝燃?xì)饩哂邢薰境闪ⅲ?/p>
集團(tuán)業(yè)務(wù):1997年11月,華帝集團(tuán)有限公司成立;
權(quán)力分立:1999年10月,Vantage實(shí)行了所有權(quán)和管理權(quán)的分離;
股份制:2001年12月,中山市華迪燃?xì)饩哂邢薰境闪ⅲ?/p>
股票上市:2004年9月,Vantage股票在深圳上市;
與奧運(yùn)會(huì)攜手并進(jìn):2006年4月,華帝成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)燃?xì)饩叩莫?dú)家供應(yīng)商;
新的飛躍:2006年10月,Vantage進(jìn)入新的工業(yè)園區(qū),成為亞洲最大的廚房和浴室制造基地。
企業(yè)愿景:成為世界上具有影響力的廚房和浴室制造商和服務(wù)提供商;成為一家具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)公司,被公眾和投資者認(rèn)為是優(yōu)秀的。
品牌升級(jí):2016年,“國(guó)際行業(yè)影響力品牌獎(jiǎng)”由聯(lián)合國(guó)頒發(fā)。 2017年,Vantage將品牌口號(hào)升級(jí)為“Wisdom +,F(xiàn)ashion,Lin Update作為Vantage產(chǎn)品形象代言人
公司服務(wù)流程:
第一步是撥打服務(wù)號(hào)碼。
我們的服務(wù)遍布整個(gè)城市,每個(gè)區(qū)都有積分。如果您的設(shè)備出現(xiàn)故障,請(qǐng)不要擔(dān)心。致電24小時(shí)客服我們將立即解決您的麻煩!
第二步是修復(fù)電氣故障
描述設(shè)備中的故障,以便您可以派遣合適的人員來(lái)解決您的麻煩。您需要描述設(shè)備類型、型號(hào)、的癥狀,以及您的聯(lián)系信息和地址。您需要根據(jù)您的日程安排和我們的日程安排協(xié)商適當(dāng)?shù)默F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間。
第三步應(yīng)該是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
我們將按照預(yù)定的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。在方便啟動(dòng)的情況下,我們將首先測(cè)試設(shè)備的故障以解決問題。維修技術(shù)人員已經(jīng)過測(cè)試和檢查,以檢查設(shè)備一般故障的原因。
第四步,預(yù)測(cè)成本
在正式排除故障之前,請(qǐng)報(bào)告故障原因并報(bào)告修復(fù)故障的成本,以便您了解故障。同時(shí),由于價(jià)格超出預(yù)算,您也可以放棄維修。如果我們放棄修理,我們只收取30元的房屋檢查費(fèi)(事先預(yù)約除外)。
第五步:認(rèn)真排除故障
如果您同意服務(wù)費(fèi)用,我們將立即為您修理機(jī)器,直到故障完全消除。排除故障后,您可以查看它,直到您感到滿意為止。
第六步,保修憑證
為了解決您的后顧之憂,我們將為所提供的服務(wù)留下證書,說明失敗的原因、修復(fù)結(jié)果、修復(fù)費(fèi)用、保修時(shí)間
我們的服務(wù)承諾:
我公司不僅技術(shù)維修力量雄厚、維修面廣、設(shè)備先進(jìn)、有較為 豐富的管理經(jīng)驗(yàn),而且特別注重服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)和承諾。首先在服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)方面,我們教育員工要高 度樹立“讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意”的宗旨,要求員工做到用語(yǔ)文明、著裝統(tǒng)一、實(shí)事求是。
幫助過的人數(shù)
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時(shí)可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時(shí)用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候可以換機(jī),并且重新開始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個(gè)機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的)。
(3) 無(wú)保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買證明的,且無(wú)法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
全國(guó)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
- 一線
上海、北京、深圳、廣州、成都、杭州、重慶、武漢、蘇州、西安、天津、南京、鄭州、長(zhǎng)沙、沈陽(yáng)、青島、寧波、東莞、無(wú)錫
- 二線
昆明市、大連市、廈門市、合肥市、佛山市、福州市、哈爾濱市、濟(jì)南市、溫州市、長(zhǎng)春市、石家莊市、常州市、泉州市、南寧市、貴陽(yáng)市、南昌市、南通市、金華市、徐州市、太原市、嘉興市、煙臺(tái)市、惠州市、保定市、臺(tái)州市、中山市、紹興市、烏魯木齊市、濰坊市百、蘭州市
- 三線
濰坊、保定、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、桂林、唐山、三亞、湖州、呼和浩特、廊坊、洛陽(yáng)、威海、鹽城、臨沂、江門、汕頭、泰州、漳州、邯鄲、濟(jì)寧、蕪湖、淄博、銀川、柳州、綿陽(yáng)、湛江、鞍山、贛州、大慶、宜昌、包頭、咸陽(yáng)、秦皇島、株洲、莆田、吉林、淮安、肇慶、寧德、衡陽(yáng)、南平、連云港、丹東、麗江、揭陽(yáng)、延邊朝鮮族自治州、舟山、九江、龍巖、滄州、撫順、襄陽(yáng)、上饒、營(yíng)口、三明、蚌埠、麗水、岳陽(yáng)、清遠(yuǎn)、荊州、泰安、衢州、盤錦、東營(yíng)、南陽(yáng)、馬鞍山、南充、西寧、孝感、齊齊哈爾
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