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官方售后電話： 保修期：整機(jī)1年，壓縮機(jī)3年（韓國(guó)產(chǎn)）。（蘇州產(chǎn)）整機(jī)3年，壓縮機(jī)5年
以下是無包修政策 包修期內(nèi)、外的確定應(yīng)以用戶購(gòu)機(jī)發(fā)票的日期為準(zhǔn)，如用戶丟失發(fā)票，以產(chǎn)品出廠的外機(jī)條形碼標(biāo)注的生產(chǎn)日期后延三個(gè)月，購(gòu)機(jī)發(fā)票、產(chǎn)品條碼都沒有者不享受包修服務(wù)，提供有償維修服務(wù)。
過了保修期的空調(diào)，售后維修費(fèi)用過高，小編建議聯(lián)系保外公司 |
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蘇州申通電子產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)有限公司
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保修政策
保修期：
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間：
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之內(nèi)，電器主要性能出現(xiàn)故障，比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏，這時(shí)可以提出包退；2、在出售一年之內(nèi)，聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能)，這時(shí)用戶可以提出退機(jī)；
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi)，如果電器出現(xiàn)主要性能故障，導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī)；2、在保修期內(nèi)，主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象，這個(gè)時(shí)候可以換機(jī)，并且重新開始計(jì)算包修期限，但是更換電器只能更換部分，不是整個(gè)機(jī)器；
下列情況不屬包修服務(wù)范圍：
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的）。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買證明的，且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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