上海市楊浦區(qū)志高空調(diào)拆裝清洗加氟維修維修服務(wù)中心電話
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服務(wù)區(qū)域:
楊浦區(qū)志高售后網(wǎng)點為楊浦區(qū)轄11個街道1個鎮(zhèn)(長白新村街道、大橋街道、定海路街道、新江灣城街道、平?jīng)雎方值?、殷行街道、延吉新村街道、五角場街道、控江路街道、江浦路街道、五角場?zhèn)、四平路街道、)提供志高空調(diào)維修、志高冰箱維修、志高洗衣機維修、志高燃氣灶維修、志高熱水器維修、志高油煙機維修等售后服務(wù),主要有維修、消毒、清洗、加氟、移機、安檢等一系列服務(wù),不斷的總結(jié)經(jīng)驗、完善自我,致力于務(wù)實、創(chuàng)新求發(fā)展的經(jīng)營理念,客戶的滿意是我們最大的驕傲。同時為更好的服務(wù)老客戶,志高售后為感恩老用戶,對現(xiàn)有的老客戶實行免費檢測一次,并提供系統(tǒng)及設(shè)備檢查報告及防范措施方案,保證用戶使用我們的產(chǎn)品無后顧之憂。
服務(wù)承諾:
1.服務(wù)熱線24小時有人值勤,20分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2.一般故障當場一個小時修復,如需帶回公司維修的,需征得顧客同意才能取走。
3.機器一旦修好一律開具蓋有公司保修章的保修單。
4.對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話,期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。
5.志高空調(diào)維修服務(wù)中心維修員工不僅要能解決己出現(xiàn)的問題,而且要及時解決可能出現(xiàn)的潛在問題。
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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