深圳龍崗區(qū)三菱空調(diào)維修電話-三菱空調(diào)維修故障排除
故障現(xiàn)象:新安裝的用戶反應(yīng)遙控器有時能打開,有時不能工作,按下手動強制開關(guān)空調(diào)就能正常工作。
故障范圍:遙控器、接收顯示板、室內(nèi)電控、電磁干擾
故障排除的思路和步驟:
第一步:用戶購買了四款同型號的產(chǎn)品,將故障機器的遙控器對準其他房間的機器,并正常發(fā)送遙控信息,確認遙控器正常。
第二步:用萬用表測量故障機器遙控接收頭的第三個針腳。當(dāng)按下遙控按鈕開關(guān)時,接收信號的電壓從4.3V下降到3.7V,從而消除了接收顯示板的故障和正常。最后,故障點鎖定在室內(nèi)主控板上。
第三步:考慮到用戶新安裝了機器,同時購買了四臺漂亮的變頻空調(diào)(三個變頻掛機和一個變頻柜),他從當(dāng)?shù)仄恋目照{(diào)代理處借了一個新的內(nèi)部單元,更換了測試機,但故障現(xiàn)象依然存在,被更換的故障機可以正常地被其他房間接收,并且每次都能正常地開關(guān)。這時,維修遇到了麻煩。
第四步:經(jīng)過反應(yīng)測試,最終判斷空調(diào)質(zhì)量正常,可能是信號干擾造成的。用戶家中的電視、燈和無線路由器已相繼關(guān)閉,以再次嘗試該機器,但空調(diào)仍無法正常工作。無事可做時,打開用戶的窗簾,發(fā)現(xiàn)用戶故障對面空調(diào)房間左側(cè)的短距離是移動公司的機房,右側(cè)是電信公司的機器。
站,最后確定遙控不開機的根本原因。
處理措施:將原機HS0038A的塑料密封遙控接收器更換為購買的金屬密封屏蔽接收器,外殼可靠接地后試驗機正常。
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
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