三星空調(diào)常見故障代碼及解決方案
三星空調(diào)常見故障代碼及解決方案
2.1、 風管機故障代碼
如果空調(diào)的風管機故障代碼是e2,請不要擔心,這一個代碼表示系統(tǒng)低壓保護。當系統(tǒng)壓力低于0.15mpa時,室內(nèi)機表現(xiàn)e2,并且關機。當系統(tǒng)壓力過高時,低壓開關跳閘。此時,請檢查室外機的接線端子是不是松動,室外機的壓縮機是不是有連接上壓縮機的接線端子。如果沒有松動,請檢查室表里連接線是不是正確,壓縮機接線端子是不是松動,電線是不是老化,室表里連接線是不是正確。如果有必要,請更換室表里連接線。如果連接線沒有問題,請檢查室表里連接線是不是正確,電線是不是老化,室表里連接線是不是正確。如果有必要,請更換室表里連接線。
2.1.四種常見故障代碼
E1室內(nèi)感溫包短路;
E2室內(nèi)感溫包短路;
E3室內(nèi)感溫包短路;
E4室外感溫包短路;
E5室外感溫包短路;
E6通訊故障;
E7系統(tǒng)壓力異常(排氣壓力、壓機運行電流、系統(tǒng)壓力、冷凝器、外機散熱不良等);
E8三相壓縮機排氣溫度過高;
E9系統(tǒng)壓力過高;
E10系統(tǒng)壓力過低;
E11室外機情況溫度過低;
E12室外機排氣溫度過高;
E13室內(nèi)機蒸發(fā)器后背太臟,導致蒸發(fā)器欠亨風。
E14:室內(nèi)風機故障,看內(nèi)風機是不是卡死,如果卡死是電機問題,如果卡死是電機問題,
E15室內(nèi)機沒有接收到內(nèi)機信號,如果內(nèi)機發(fā)出了外機的信號,這一個就是內(nèi)機的通訊故障。
如果室內(nèi)機沒有接收到內(nèi)機信號,這一個信號就會不正常,
E16:室內(nèi)機是主板問題,
E18:室內(nèi)機感溫頭故障,
E19:室內(nèi)機電腦板問題,接收不到室內(nèi)機發(fā)送的信號,
E20:室內(nèi)機連接線、插頭打仗不良,通訊故障,導致通訊異常。
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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