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在三星筆記本官網首頁上購物商品有哪些留意事項?
起首,需要保證購物的商品信息精確真實。其次,在購物前需要了解每款商品的詳細信息、售后政策以及價格等相關信息。最后,購物時需要仔細閱讀購物協議,保證自己的權益。
在購物三星筆記本官網首頁上商品后,怎樣進行售后服務?
在購物后,受眾可以通過三星官方客服熱線、在線客服,或前往三星售后服務中心等多種渠道獲得售后服務。此中,三星售后服務中心提供了一站式的售后維修服務,受眾可享受專業(yè)的售后維修支持。
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保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內,電器主要性能出現故障,比如空調壓縮機出現故障以及換熱器內漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內,聯系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產品出售15天之內,如果電器出現主要性能故障,導致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內,主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現不能正常工作的現象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產品。
全國售后服務網點
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