三洋空調(diào)售后服務(wù)電話,快速上門
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生活的理念售后服務(wù)
撥打熱線;登記預(yù)定時上門檢查故障
確定費(fèi)用排除故障填寫憑單提供保修。
空調(diào)缺氟時,檢出漏點(diǎn)是滲漏維修的首要工作,今天我們?yōu)榇蠹医榻B五洲空調(diào)缺氟的幾個原因,以及簡單的檢查方法。
1.維修人員在登門為受眾維修空調(diào)時。
2.起首該機(jī)是不是屬于包修期內(nèi)的商品,如是包修期內(nèi)的商品,應(yīng)按包修期內(nèi)的有關(guān)條例執(zhí)行,若包修期外的商品,應(yīng)先向受眾表明,出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),征得受眾用意后,進(jìn)行檢修。
3.包修期內(nèi)、外的確定應(yīng)以受眾購機(jī)發(fā)票的日期為準(zhǔn),如受眾丟失發(fā)票,以商品出廠的外機(jī)編號為準(zhǔn),都沒有者不享受包修服務(wù),但應(yīng)提供有償維修服務(wù)。
4.維修時起首檢查判斷呆板的故障,確定維修項(xiàng)目,判斷要精準(zhǔn),檢查要仔細(xì)認(rèn)真。
5.受眾表明所需的維修項(xiàng)目及更換部件的明細(xì),對照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和零部件價(jià)格表,確定維修價(jià)格,受眾同意落后行維修。
6.維修進(jìn)程中應(yīng)實(shí)事,不得更換沒有損壞的部件,如因缺氟引起的制冷制熱效果差,應(yīng)按現(xiàn)實(shí)充注量收取材料費(fèi),不準(zhǔn)超出定量收費(fèi)。并在維修記錄單中分別填寫充氟前后的收支風(fēng)溫度。
7.維修完畢后,必須填寫維修記錄單,
8.維修完成后,必須對呆板運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行驗(yàn)收,對主要性能指標(biāo)和設(shè)備情況進(jìn)行驗(yàn)收,對維修記錄應(yīng)填寫齊備。
9.維修人員必須填寫維修記錄單,
10.維修完成后,必須填寫維修記錄單,
1.維修費(fèi)=維修工費(fèi)更換的零部件材料費(fèi)
2.維修工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分類表(維修分類見維修項(xiàng)目分類表)
1)工程機(jī)維修工費(fèi)以工程維護(hù)保養(yǎng)條約為準(zhǔn)。
2)此費(fèi)用僅為維修工費(fèi),不包含所換零部件費(fèi)用及氟利昂等材料費(fèi);3)同一次維修,維修多個項(xiàng)目,按單項(xiàng)最高維修工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算。
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機(jī),并且重新開始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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