三菱空調(diào)售后服務(wù)官方電話
三菱空調(diào)售后服務(wù)官方電話號(hào)碼是多少
1、24小時(shí)值班客服接到咨詢熱線后,我們會(huì)登記您的基本信息,在10分鐘內(nèi)會(huì)有維修人員電話預(yù)約。
2、我們會(huì)就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的的服務(wù)按您約定的時(shí)間定時(shí)上門!
3、提供服務(wù)的同時(shí),將會(huì)向您詳細(xì)講解商品工作道理及作進(jìn)程!
4、服務(wù)后會(huì)主動(dòng)向您講解商品使用常識(shí),指導(dǎo)您的使用!
5、您的服務(wù)信息將同步反饋至顧客服務(wù)中心,我們會(huì)安排客服人員定期回訪!
隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高,日本空調(diào)已經(jīng)成為大家日常生活中必不能少的電器,隨著受眾的增加維修故障也隨之大量增加,給受眾的日常生活帶來(lái)了很大的不便!
服務(wù)中心成立于2009年,自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)
精神促進(jìn)公司發(fā)展壯大,以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì),使公司在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連
續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了精良的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
嚴(yán)格按照公司程序和操作標(biāo)準(zhǔn)保證質(zhì)量。
維修車間和接待處在假期期間不關(guān)閉,受眾保證遵循維修。
嘗試在同一天完成修復(fù)。
1嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,保證維修質(zhì)量。
2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以枷舊的使用。
3維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不蘇息,保證受眾隨到隨修。建立維
修制度,實(shí)時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
4收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
5外地消費(fèi)者遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地顧客自行送修的我們會(huì)加急為您的呆板排除故障,爭(zhēng)取當(dāng)天完成維修。
6經(jīng)我中心維修的呆板一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。
幫助過(guò)的人數(shù)
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時(shí)可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時(shí)用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候可以換機(jī),并且重新開始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個(gè)機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的)。
(3) 無(wú)保修卡及有效發(fā)票或購(gòu)買證明的,且無(wú)法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過(guò)包修期限的產(chǎn)品。
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