網(wǎng)上找家電維修不靠譜,25元物件被要300
隨著夏天的到來,空調(diào)故障也越發(fā)嚴重,好多用戶都在反映遇到空調(diào)壞了不知道怎么辦?在網(wǎng)上找空調(diào)維修師傅有危險,需小心謹慎。這位先生就遇到了煩心事。家電過了保修期,面對售后高額的上門維修費,沙河市民田先生從網(wǎng)上找來了家電維修人員,卻遭遇不靠譜的“游擊隊”。7月20日,田先生講述了自己的煩心事。
網(wǎng)上找家電維修不靠譜,25元物件被要300
前兩天,田先生發(fā)現(xiàn)家里的空調(diào)不制冷了。他撥打售后服務(wù)電話,結(jié)果被告知,空調(diào)已過了保修期,預(yù)約售后服務(wù)需4天后才能上門,并需要另外掏100元的服務(wù)費。炎炎夏日,等不及的田先生打開電腦,在網(wǎng)上查詢得知,空調(diào)不制冷應(yīng)該是壓縮機啟動器壞了,并在網(wǎng)上找到排名靠前的一家維修公司的電話,預(yù)約了第二天上門維修。
次日,該公司派了兩個穿著工作服的工作人員。兩人拿著儀器對空調(diào)鼓搗了十幾分鐘后,告訴田先生需要更換壓縮機啟動器。急于使用空調(diào)的田先生答應(yīng)更換。維修人員換上了新的啟動器,可到結(jié)算維修費時,田先生傻了眼,一個小小的啟動器竟然要價300元,田先生經(jīng)過討價還價,最終支付了240元。
事后,田先生在五金市場發(fā)現(xiàn),同樣的啟動器市場價僅25元。田先生越想越憋屈,便撥打了該品牌空調(diào)的客服電話,經(jīng)客服人員解釋,田先生才發(fā)現(xiàn)自己找到的是“游擊隊”。
“網(wǎng)上一些排名靠前的公司,大都是非正規(guī)公司,他們通過專業(yè)包裝,把自己偽裝成實力較強的品牌維修公司。他們的維修水平也許還可以、配件來源也是正規(guī)途徑,但是其維修收費卻是自行制定,因此價格比正規(guī)的售后服務(wù)高出很多,消費者受騙后無法維權(quán)。”一品牌空調(diào)客服工作人員提醒消費者,如果維修家電,最好去官網(wǎng)查詢相關(guān)配件、服務(wù)種類以及價格,避免上當(dāng)受騙。
幫助過的人數(shù)
相關(guān)推薦
- “2019年空調(diào)維修上門收錢標(biāo)準(zhǔn)”
- “空調(diào)顯示E1故障代碼維修_空調(diào)E1故障是什么原因以及處理做法_空調(diào)維修維修保
- “空調(diào)E1故障代碼維修_空調(diào)什么維修維修保障服務(wù)中心_空調(diào)維修電話”
- “空調(diào)維修-空調(diào)維修故障資料”
- “空調(diào)維修故障真實范例-空調(diào)維修做法”
- “壁掛、立式、中央空調(diào)三類空調(diào)針對-空調(diào)維修知識”
- “空調(diào)E1故障代碼維修_空調(diào)維修故障代碼”
- “空調(diào)不制熱故障_空調(diào)維修電話”
- “掛機空調(diào)維修如何辦-空調(diào)漏水維修做法”
- “空調(diào)維修中心告訴您空調(diào)故障代碼有那些”
保修政策
保修期:
壓縮機保修期3年、整機為1年保修時間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報修2次也不能修好的(主要性能),這時用戶可以提出退機;
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機;2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個時候可以換機,并且重新開始計算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個機器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費者因使用、維護、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
全國售后服務(wù)網(wǎng)點
- 一線
上海、北京、深圳、廣州、成都、杭州、重慶、武漢、蘇州、西安、天津、南京、鄭州、長沙、沈陽、青島、寧波、東莞、無錫
- 二線
昆明市、大連市、廈門市、合肥市、佛山市、福州市、哈爾濱市、濟南市、溫州市、長春市、石家莊市、常州市、泉州市、南寧市、貴陽市、南昌市、南通市、金華市、徐州市、太原市、嘉興市、煙臺市、惠州市、保定市、臺州市、中山市、紹興市、烏魯木齊市、濰坊市百、蘭州市
- 三線
濰坊、保定、鎮(zhèn)江、揚州、桂林、唐山、三亞、湖州、呼和浩特、廊坊、洛陽、威海、鹽城、臨沂、江門、汕頭、泰州、漳州、邯鄲、濟寧、蕪湖、淄博、銀川、柳州、綿陽、湛江、鞍山、贛州、大慶、宜昌、包頭、咸陽、秦皇島、株洲、莆田、吉林、淮安、肇慶、寧德、衡陽、南平、連云港、丹東、麗江、揭陽、延邊朝鮮族自治州、舟山、九江、龍巖、滄州、撫順、襄陽、上饒、營口、三明、蚌埠、麗水、岳陽、清遠、荊州、泰安、衢州、盤錦、東營、南陽、馬鞍山、南充、西寧、孝感、齊齊哈爾