支架銹蝕,空調(diào)外機(jī)從二樓砸下
空調(diào)壞了人們就會(huì)想到要進(jìn)行空調(diào)維修,那么當(dāng)空調(diào)外機(jī)支架用了五六年了,是否記得要更換呢?答案是要更換的,提醒空調(diào)支架最好五年換一次。2014年11月13日下午4:30,高港市民戴先生來電稱10日早上7點(diǎn),裝在二樓的空調(diào)外機(jī)突然砸了下來,把人嚇了一大跳。
支架銹蝕,空調(diào)外機(jī)從二樓砸下
戴先生家是三層沿街門面房,一臺(tái)立式50空調(diào)的外機(jī)就裝在二樓沿街外墻上。購物發(fā)票顯示,這臺(tái)空調(diào)購買于2004年11月份,安裝至今已經(jīng)10年。
“那天早上,我還沒起床,只聽耳邊‘砰’的一聲悶響,我以為是附近工地上的聲音,可隨即聽到老婆在叫‘不得命,空調(diào)外機(jī)掉下來了’,我下去一看,外機(jī)一古腦兒砸在地上,支架及空調(diào)底架全部銹蝕嚴(yán)重,斷掉了。” 戴先生說,之前曾想把外機(jī)挪到地上來,考慮到空調(diào)使用時(shí)間長了,擔(dān)心挪下來反而影響使用,所以一直沒再理會(huì)。樓下人來車往的,當(dāng)時(shí)有人就在門口站著,根本想不到二樓的空調(diào)外機(jī)會(huì)從天而降,一臺(tái)外機(jī)近百斤重,要是砸到人,后果不堪設(shè)想。
戴先生家外機(jī)掉下來后,鄰居們紛紛檢查自家空調(diào)支架,發(fā)現(xiàn)生銹嚴(yán)重的還不少。
“外機(jī)大多裝在高處,平時(shí)哪想得起來去檢查。”戴先生說,空調(diào)當(dāng)初在鎮(zhèn)供銷社買的,也是知名產(chǎn)品。
市消協(xié)相關(guān)工作人員說,按國家三包相關(guān)規(guī)定,家用空調(diào)整機(jī)包修一年,不管支架是廠方配送,還是商家贈(zèng)送,其過了三包期所出的問題,廠方或商家對此是不承擔(dān)責(zé)任的,但商家應(yīng)該提供有償維修服務(wù)。
在市區(qū)從事空調(diào)維修、安裝多年的陳師傅說,按常規(guī)來看,家用空調(diào)的使用年限一般約10年,不過普通外機(jī)支架使用5年就該適時(shí)更換,但很少有市民主動(dòng)檢修或更換支架,導(dǎo)致很多較早安裝的外機(jī)支架過了安全使用期仍在使用。
“大部分廠家配備的空調(diào)外機(jī)支架一般使用壽命在五六年,如果是自行買的,尤其鐵制的外機(jī)支架長期日曬雨淋,很容易生銹侵蝕,使用壽命更短,要根據(jù)情況隨時(shí)更換。”陳師傅建議,為了確保安全,市民最好每五年更換一次外機(jī)支架,那些已經(jīng)使用較長年限的外機(jī)支架更應(yīng)盡快更換。此外,市民最好經(jīng)常檢查自家空調(diào)外機(jī)支架情況,以便發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時(shí)可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時(shí)用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候可以換機(jī),并且重新開始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個(gè)機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
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