北京延慶區(qū)大金空調(diào)維修服務(wù)中心維修拆裝清洗加氟移機(jī)
延慶大金售后網(wǎng)點(diǎn)為在延慶縣下轄11鎮(zhèn)4鄉(xiāng)3個(gè)街道辦事處:延慶鎮(zhèn)、康莊鎮(zhèn)、八達(dá)嶺鎮(zhèn)、永寧鎮(zhèn)、舊縣鎮(zhèn)、張山營鎮(zhèn)、四海鎮(zhèn)、千家店鎮(zhèn)、沈家營鎮(zhèn)、大榆樹鎮(zhèn)、井莊鎮(zhèn)、劉斌堡鄉(xiāng)、大莊科鄉(xiāng)、香營鄉(xiāng)、珍珠泉鄉(xiāng)、百泉街道辦事處、香水園街道辦事處、儒林街道辦事處。提供大金空調(diào)維修、大金冰箱維修、大金洗衣機(jī)維修、大金燃?xì)庠罹S修、大金熱水器維修、大金油煙機(jī)維修等售后服務(wù),主要有維修、消毒、清洗、加氟、移機(jī)、安檢等一系列服務(wù),為我市居民做好生活后勤工作快捷解決您最實(shí)際的問題;力求為建設(shè)和諧社會貢獻(xiàn)一份力量!同時(shí)大金對用戶進(jìn)行定期回訪服務(wù),歡迎大金力用戶對我們的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,同時(shí)為更好的服務(wù)老客戶,大金售后為感恩老用戶,對現(xiàn)有的老客戶實(shí)行免費(fèi)檢測一次,保證用戶使用我們的產(chǎn)品無后顧之憂。在大金中央空調(diào)維修接單服務(wù)過程中全程電腦化管理,專業(yè)維修各種大金空調(diào)故障,提供大金空調(diào)維修、清洗保養(yǎng)、移機(jī)、安裝、加氟等服務(wù)。 為客戶提供 “ 安全、優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確 ” 的全面服務(wù),繼續(xù)本承簡練快捷、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、誠實(shí)篤信的服務(wù)準(zhǔn)則,積極強(qiáng)化服務(wù)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化,向現(xiàn)代化的一流大金空調(diào)售后服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。
(6)經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為一年,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機(jī)器(包括上門服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
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保修政策
保修期:
壓縮機(jī)保修期3年、整機(jī)為1年保修時(shí)間:
以發(fā)票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之內(nèi),電器主要性能出現(xiàn)故障,比如空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)故障以及換熱器內(nèi)漏,這時(shí)可以提出包退;2、在出售一年之內(nèi),聯(lián)系報(bào)修2次也不能修好的(主要性能),這時(shí)用戶可以提出退機(jī);
包換政策
1、產(chǎn)品出售15天之內(nèi),如果電器出現(xiàn)主要性能故障,導(dǎo)致電器不能正常工作的可以換機(jī);2、在保修期內(nèi),主要性能部件連續(xù)維修兩次還是出現(xiàn)不能正常工作的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候可以換機(jī),并且重新開始計(jì)算包修期限,但是更換電器只能更換部分,不是整個(gè)機(jī)器;
下列情況不屬包修服務(wù)范圍:
(1) 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
(2) 非我公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動修理的)。
(3) 無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的,且無法證明屬于免費(fèi)包修期內(nèi)的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(6) 超過包修期限的產(chǎn)品。
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